À Propos de Dominique Beaudouin L’Humain et la Rigueur au Cœur de Votre Entreprise
Réhumaniser la relation client sur le web, un entrepreneur à la fois.
Bienvenue chez DB Assist Office
Je suis Dominique, assistante polyvalente et Customer Care Manager. Si vous êtes ici, c’est peut-être parce que votre activité grandit, que les sollicitations se multiplient et que vous sentez le besoin de déléguer la gestion opérationnelle sans jamais perdre la chaleur humaine qui fait la vraie valeur de votre entreprise.
Mon métier n’est pas simplement de traiter des tâches administratives ou de répondre à des messages à la chaîne. Ma mission est de mettre du cœur dans chaque aspect de mon travail, car je suis convaincue d’une chose : vous, tout comme vos propres clients, devez être au centre absolu de l’aventure.
20 ans de terrain et une certitude
Avant de creer DB Assist Office, j’ai exercé pendant 20 ans en entreprise. Deux décennies d’expérience terrain en relation client, prospection, fidélisation et gestion globale qui m’ont appris à naviguer dans la complexité des échanges professionnels et des processus organisationnels.
Puis, à la suite d’un tournant personnel important, j’ai fait le choix de réaligner ma vie professionnelle avec mes valeurs profondes. J’ai créé mon activité pour offrir aux entrepreneurs, formateurs, infopreneurs, créateurs d’e-boutiques ou professionnels de l’accompagnement, une alliée sur qui compter pour structurer leur activité avec sérénité.
Ma promesse : allier la rigueur stratégique de l’assistance organisationnelle à la douceur humaine d’un accompagnement Customer Care sur-mesure.
L’alliance entre assistance polyvalente et Customer Care
Le Customer Care et l’assistance ne sont pas de simples prestations à cocher, c’est une posture globale.
Un soutien opérationnel fluide
Structurer vos processus, organiser votre quotidien et prendre en charge la gestion courante pour vous libérer de la charge mentale.
Une relation client incarnée
Offrir à vos clients et apprenants un accueil et un suivi attentifs, chaleureux et réactifs. Pas de réponses robotisées.
De la sérénité au quotidien
Être votre ancre dans les moments de rush ou de tension, en ramenant du calme et de la clarté là où le chaos s’installe.
Mes valeurs fondamentales
Intégrité
Mon socle absolu. La transparence, la fiabilité et le respect des engagements guident chacune de mes décisions professionnelles.
Connexion humaine
Le moteur vital de mon activité. Je ne travaille pas avec de simples dossiers, mais avec des personnes.
Impact
Ma raison d’être. Apporter un soulagement réel et permettre à votre entreprise de grandir sans perdre son âme.
En dehors du bureau
Parce qu’un accompagnement réussi repose aussi sur l’authenticité de la personne avec qui vous collaborez, voici ce qui alimente mon équilibre au quotidien :
Le retour à la nature : de longues promenades en forêt pour me ressourcer et garder les idées claires.
Le soin et l’artisanat : confection artisanale de savons, passion pour la lacto-fermentation et la cuisine saine.
Les rituels de calme : une bonne lecture accompagnée d’une tasse de thé chaud.
Prêt(e) à redonner de l’air à votre quotidien ?
Si vous souhaitez déléguer votre gestion opérationnelle et offrir à vos clients une expérience attentionnée et professionnelle, échangeons ensemble.