Assistance Commerciale
Optimisez le traitement de vos commandes et sécurisez vos expéditions. Fort de plus de 20 ans d’expérience opérationnelle, je prends en charge toute votre chaîne commerciale.
Une chaîne commerciale fluide et un suivi logistique maîtrisé
Entre le traitement quotidien des commandes, le suivi minutieux des expéditions et les formalités administratives liées au transport, la chaîne commerciale demande une rigueur constante pour garantir la satisfaction de vos clients. Avec DB Assist Office, appuyez-vous sur une expertise solide et éprouvée pour sécuriser vos flux commerciaux, accélérer la concrétisation de vos devis et fiabiliser la livraison de vos produits.
Pour qui ? Entreprises commerciales, TPE en croissance et activités ayant des flux logistiques ou export.
Ce que je prends en charge pour vous
Saisie, validation et suivi des commandes
Intégration rigoureuse de vos commandes, vérification des conditions commerciales et suivi de l’exécution jusqu’à la facturation.
Relation transporteurs et suivi des livraisons
Coordination avec vos prestataires logistiques, réservation des enlèvements, suivi des expéditions et résolution des aléas de livraison.
Relance des propositions commerciales
Suivi attentif des devis émis pour maximiser la conversion de vos opportunités commerciales auprès de vos prospects et clients.
Mise xC3xA0 jour de vos bases de donnxC3xA9es clients (CRM)
Enregistrement et nettoyage continu des informations clients, historiques d’achats et contacts clés au sein de vos outils.
Les avantages pour votre organisation
Pourquoi confier votre chaîne commerciale à DB Assist Office ?
Sécurité & Sérénité
Plus de 20 ans d’expérience opérationnelle en gestion commerciale et export pour éviter les litiges, erreurs de douane ou retards d’expédition.
Fidélisation Client
Des clients informés en temps réel et des livraisons suivies de près pour une expérience d’achat irréprochable et professionnelle.
Accélération des ventes
Un suivi systématique des devis et propositions commerciales en attente pour transformer davantage de devis en commandes fermes.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si un colis est retardé ou bloqué en livraison ?
Je prends immédiatement en charge le suivi auprès du transporteur. J’identifie l’origine du blocage, relance le service logistique concerné et informe votre client en toute transparence pour préserver la qualité de votre relation commerciale.
Comment assurez-vous la relance de nos devis et propositions commerciales ?
Nous définissons ensemble une fréquence de relance adaptée à vos processus. Je répertorie vos offres en attente, effectue un suivi personnalisé auprès de vos prospects et clients, et vous transmets des retours clairs pour optimiser la concrétisation de vos ventes.
Quelles sont les modalités de collaboration pour la gestion de mes commandes ?
La prestation s’effectue à distance de manière régulière ou ponctuelle. Après un échange initial pour comprendre votre fonctionnement, vous me déléguez la saisie, la vérification et le suivi quotidien de vos flux selon un volume d’heures ou un cadre prédéfini.
Découvrez mes autres prestations
Assistance Administrative & Pré-Comptabilité
Secrétariat externalisé, facturation et relances.
Customer Care & Relation Client
Un service client humain, chaleureux et rigoureux.
Formateurs & E-boutiques
Onboarding, SAV et gestion de communauté d’apprenants.
Prêt(e) à fluidifier vos opérations commerciales ?
Échangeons lors d’un entretien découverte de 30 minutes pour faire le point sur votre organisation.